전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

★ 자주 묻는 질문(FAQ) ★

VLAST SHOP (블래스트샵) (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

안녕하세요. 

VLAST SHOP입니다.


자주 묻는 질문(FAQ) 안내드립니다.



☆ [카카오톡 채널]로 빠른 상담이 가능한 문의사항

- 주문내역조회

- 배송조회

- 주문취소

- 교환/반품 신청


 * 카카오톡 채널 상담은 회원에게만 제공됩니다.




Q1. 주문번호 A와 B를 합배송, 합계산 해주세요

A. 불가합니다.  VLAST SHOP은 주문번호 기반으로 배송 및 이벤트 증정 드립니다.



Q2. 
환불 처리 완료 메일을 받았는데 환불이 안됐어요

A. PG사에 취소접수 시 환불 처리 완료 메일이 자동 발송됩니다.

    메일 수신 후 영업일 기준 3~4일 이내 환불처리 됩니다.

    가상계좌의 경우, 영업일 기준 3~4일 이내 요청주신 계좌로 입금됩니다.

 


Q3. 비회원으로 구매했는데, 주문번호 확인해주세요

A. 비회원 구매시 최종 구매화면의 주문번호 저장은 필수입니다.

   원활한 사이트 이용을 위해 회원 구매를 권장드립니다.

 


Q4. 교환/반품 신청 했는데 처리 결과는 어디서 확인 할 수 있나요?

A. 회원가입시 기재한 메일로 안내됩니다.

 


Q5. 가상계좌로 입금했는데, 입금확인 되기 전에 취소를 했어요.

A. 주문번호, 환불받으실 계좌번호, 예금주명을 메일로 접수해주세요

 


Q6. 부분취소 가능한가요?

A. ‘마이페이지 – 주문조회’ 에서 가능합니다.

   핸드폰 소액결제의 경우 부분취소 불가하며, 전체취소만 가능합니다.

 


Q7. 배송지 변경해주세요

A. ‘마이페이지 – 주문조회’ 에서 가능합니다.

 


Q8. 해외카드로 한국몰에서 결제 가능한가요?

A. 불가합니다. 해외 페이지를 이용해주세요.




게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기
댓글 수정
취소 수정
SEARCH
검색

    WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    닫기